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天津电力2017年推十项服务新举措
“水电气热”将建一体化缴费平台
来源:天津日报 发布时间:2017-01-12

  昨天,国网天津市电力公司召开“天津电力心连心工程”2017年十项优质服务新举措暨深化电力体制改革新闻发布会,向社会发布2017年十项优质服务新举措。

  这十项优质服务新举措分别为:

  一、全力服务重点项目和民生工程建设。主动对接各类工业园区、去产能企业及大项目,及时提供电力保障。整理老旧城区配电线路,拆除废弃杆线。完成3万套棚户区改造安置房和3万套保障性住房电力配套。

  二、服务低碳、清洁生态建设。大力支持企事业单位燃煤锅炉改造,对“煤改电”工程实行供电到厂区,在打造武清首个“无煤区”中发挥重要作用。

  三、助力绿色交通出行。继续完善电动汽车充电设施,新建高速公路充电站6座,城市快充站87座,公交充电站8座,新增充电桩1848台,在城市核心区建成不大于3公里充电服务网络,满足新能源汽车出行需要。

  四、参与支持服务电力改革。进一步促进市场公开透明运行,多措并举促进新能源消纳,服务能源结构调整和电力供给侧改革。

  五、切实降低企业用电成本。逐步放开市场成员准入范围,进一步扩大直接交易规模。为企业开展能效评估,提供节能方案,降低企业用电成本。

  六、提高供电服务响应速度。建成网格化、信息化、智能化抢修服务体系,推广“掌上电力”APP网上报修,实现抢修进程可视化。利用手机APP、短信、公告等线上线下渠道,实现停电信息通知到居民小区(村镇),以及高压客户短信推送。

  七、打造公共服务一体化缴费平台。逐步推进“多表合一”采集工程,建立“水、电、气、热”一体化数据查询和缴费平台,为客户多部门统一集中缴费提供便利。

  八、推广“互联网+电力服务”模式。提供“掌上电力”APP、95598网站、电e宝等多样化购电缴费支付方式,拓展“掌上电力”手机客户端功能,实现网上报修、缴费、用电咨询和业务办理。

  九、服务美丽乡村建设。开展农村电网整治,提高供电可靠性和电压质量,为150个美丽村庄建设提供良好用电环境。

  十、提升路灯照明设施水平。开展路灯设施补装,解决部分弃管小区“有路无灯”问题。

         

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