天津政务网 ----年--月--日 星期 -
专题专栏  >  科技型中小企业  >  工作动态
中新天津生态城创新打造智慧企业服务平台
来源:市科技局网站 发布时间:2021-09-07 18:01

近日,中新天津生态城创新打造了智慧企业服务平台,通过信息化、网络化、智慧化手段,把“问题收集、限时办理、定期通报、考核评价”四环联动的工作机制复制到线上,通过“我要提问、园区活动、产品推介、通知公告”四个功能模块,为企业带来一站式专属服务,进一步畅通了企业问题反馈渠道,做优做强“专家+管家”服务模式,打造优质高效的一流营商环境。

企业问题解决见底到位

近日,位于中新天津生态城的特力佳(天津)风电设备零部件有限公司在线“求助”,希望就高层次人才引进工作得到指导,并详细了解相关扶持政策。收到提问后,智慧企业服务平台立即响应,分析研判后将问题转办至相关部门,工作人员第一时间与企业建立联系,就企业提出的问题予以详细解答,并指导企业准备申报的相关材料。

国家高新技术企业如何申报?申请“海河英才”人才引进如何办理落户?申报天津市专利奖和国家专利奖需要哪些材料?……诸如此类问题,通过智慧企业服务平台均可在线提问。智慧企业服务平台收到企业提出的问题后,会根据各部门工作职责进行分类转办,并在后台建立跟踪台账,跟踪服务、销项管理,企业还可以通过服务平台随时查看问题办理进度。中新天津生态城还将企业问题解决情况纳入对各部门的绩效考核,确保企业问题解决见底到位,真正形成闭环管理。

中新天津生态城政务服务办企业服务科科长李勇介绍,智慧企业服务平台上线以来,已接收问题50余件,办结率达到98%,限时回复率为100%,有效提升了企业获得感和满意度。

为方便企业获取信息,生态城梳理了60个常见问题,并连同回复内容同步发布在智慧企业服务平台上,便于企业随时查阅。后续,工作人员还将根据平台的问题搜集情况,不断丰富常见问题的内容,为企业发展带来更多便利。

打造企业专属广告席位

“产品推介”功能也是智慧企业服务平台的一大特色,该功能为企业免费搭建线上资源供需平台,通过推介企业产品和服务,促进资源互补合作,扩大企业影响力和知名度,持续提升其在园区投资经营的信心和决心。

平台上线后,位于中新天津生态城的启发(天津)电子科技有限公司(以下简称启发电子)便第一时间提交了企业介绍与产品信息,成为首批占据“专属广告席位”的企业。

“企业智慧服务平台可以为中新天津生态城企业提供多方面的帮助,这些企业当中有相当一部分都是智能科技企业,大家在这个平台上集中展示,增进了解,不仅可以发展成合作伙伴,对企业业务拓展也有帮助。”启发电子总经理吴海雷表示。

据了解,智慧企业服务平台的“产品推介”功能面向所有入驻中新天津生态城的企业开放,只要企业提交的产品信息经过平台审核通过,即可免费“发布广告”。

“针对企业发展需求,智慧企业服务平台还会精准推送税收、人才等涉企政策,帮助企业全面把握区域发展动态,充分享受发展红利。此外,平台还会在线发布企业家沙龙、银企对接会、政策宣讲会等主题活动,拓宽企业与企业、企业与金融机构、企业与政府间的沟通交流渠道,精准匹配资源要素。”李勇表示,接下来,中新天津生态城将持续优化平台设计,不断丰富平台服务功能,用心用力用情为企业排忧解难,擦亮中新天津生态城企业服务金字招牌,为滨海新区高质量发展贡献力量。

法律声明 | 网站地图 | 使用帮助 | 关于我们

主办:天津市人民政府办公厅 版权所有© 承办:天津市人民政府办公厅政务信息发布中心

网站标识码:1200000052 津ICP备05010518号-1 津公网安备 12010302000991号

主办:天津市人民政府办公厅 版权所有©

承办:天津市人民政府办公厅政务信息发布中心

网站标识码:1200000052 津ICP备05010518号-1

津公网安备 12010302000991号