为方便消费者投诉、举报，加大为消费者维权力度，日前，工商南开分局“12315”投诉中心与区消费者协会联手，以社区居委会为依托，建立“12315”申诉举报联络站和消费者投诉站。截至目前，全区209个社区已全部建立了“两站”。 
　　“两站”职责主要包括接受消费者申诉、投诉及对各类违法经营行为的举报，调解一般性消费纷争，普及、宣传工商法律法规及《消费者权益保护法》，定期向当地工商部门和消费者协会分会反馈情况等内容，站长由社区居委会工作人员兼任。“两站”的建立将对及时解决消费纠纷，切实维护消费者权利起到积极作...