2007年6月20日，市自来水集团常务副总经理刘秋水同志走进电台直播间，谈夏季供水工作，并现场受理群众反映问题。
        刘秋水同志讲，随着夏季用水高峰的到来，市自来水集团已经全面进入了夏季高峰供水戒备期。各产水单位已于5月份完成了生产各环节设施设备的强制检修，并结合国家即将出台的《生活饮用水卫生标准》大幅提高了水处理观测指标；制定了水压水质应急预案，发现问题及时应对，确保水压稳定；增加和提高了对原水水质和输水沿线各监测点的监测频率，确保自来水水质安全。同时，市自来水集团加快了对三大水厂的改造，提前完成了对老芥园水厂的改造，进一步提高了出厂水水质，确保百姓喝上放心水。
        今年夏季市自来水集团重点在五个方面保障管网安全运行。一是从管网的安全运行上，加大对市政施工现场监护力度，充实人员、加强供水管网的日常监护。二是在管网调度运行上，以满足百姓用水需求为目标，合理调配管网压力布局，使中心城区六楼以下做到足压供水。三是不断提升管网养管维护水平，加强对管网水闸和附属设施的维护更新。四是调整机制提高管网抢修效率，做到接报漏水故障40分钟到场处理，一般设施漏水8小时修复，确保最短时间内修复故障、保障供应。五是畅通百姓求助“绿色通道”。供水热线24小时受理百姓用水需求，故障抢修信息当天答复处理，保证问题得到及时解决。
        本期节目还现场受理群众反映的7个问题
        1、河西区新城小区居民周女士反映家中自来水管道水流偏小。经现场核查，造成水流偏小的原因是截门锈死。经工作人员维修，水压已恢复正常，用户表示满意。
        2、河北区中山东里居民史先生咨询更换自来水管道问题。有关部门领导已向居民解释，需用户全楼协商换管，待意见统一后马上安排施工。
        3、河北区靖江南里居民安女士咨询公产房自来水管道维修问题。经核实，此处属于2007年2月前的问题，相关部门领导已向用户进行解释。
        4、南开区龙井里居民李先生咨询自来水管道维修问题。市自来水集团已于6月22日为其更换户内管道，用户表示满意。
        5、南开区玉泉里居民陈先生反映家中水压偏低问题。经查，此房屋属于企业产，产权单位已于两年前更换了其他单元的立管，此单元因内部问题尚未更换，待楼内居民意见统一后即安排施工。
        6、和平区陕西路居民王先生反映家中自来水管道水流偏小。经现场勘查，此处内部管道老化腐蚀造成2水流偏小，因未抄表到户，应找产权单位解决，已向用户解释。
        7、南开区迎水西里居民高先生反映家住七层，自来水管道水流偏小（无二次供水设施）。经现场勘查，此处属公产房，屋顶无水箱，无二次供水设施，且楼内管道老化，需楼内居民统一协商后换管。