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铁路开通微信智能客服 可提供余票等查询
来源:城市快报 发布时间:2017-07-17

从铁路部门获悉,北京铁路局12306开通微信公众平台智能客服咨询功能,为旅客出行提供智能、高效的服务。智能客服可为旅客提供余票信息、正晚点资讯、车次时刻、预售期和起售时间等信息查询。同时,智能客服实现7×24小时全天候服务,随时随地解答旅客出行问题。

         

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